企業如想要獲得售後(hòu)服務認證證書，首先需要按照《商品售後(hòu)服務評價體系》标準GB/T27922-2011建立起(qǐ)售後(hòu)服務體系（必要時可尋求專業人士或咨詢機構的支持），向(xiàng)國(guó)家認監委批準服務認證領域的認證機構提出申請認證，認證機構收到企業提供的資料後(hòu)，進(jìn)行合同評審後(hòu)與企業簽訂認證合同，按照公正、合理、規範的原則，對(duì)企業建立起(qǐ)的服務體系進(jìn)行審查和評分，審查合格，按照評分結果頒發(fā)達标證書或星級證書。