體系認證咨詢服務
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2021/03商品售後(hòu)服務認證
商品售後(hòu)服務認證是指按照《商品售後(hòu)服務評價體系》（GB/T27922-2011）标準要求，對(duì)企業是否建立和實施了符合認證标準的售後(hòu)服務體系，并達到某一個高度（星級）所進(jìn)行的評價和驗...+ More
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2021/03商品售後(hòu)服務認證有什麼(me)好(hǎo)處
（1）權威認證，實施服務認證的機構必須是經(jīng)過(guò)權威部門國(guó)家認監委批準的，其認證領域包括服務認證的機構，這(zhè)類機構頒發(fā)的商品售後(hòu)服務認證證書可以在國(guó)家認監委的網站上查詢，以證實其權威性。...+ More
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2021/03商品售後(hòu)服務認證是否要求企業建立服務體系文件
GB/T27922标準的5.1.4.1條款明确要求：“對(duì)售後(hòu)服務中的各項活動和流程，制定相應的制度和規範，明确産品/服務範圍、職能(néng)設計、組織分工、運轉機制，并以企業文件...+ More
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2021/03管理體系認證和商品售後(hòu)服務認證有什麼(me)區别
（1）名稱含義的不同：“商品售後(hòu)服務評價體系”标準，“評價體系”指該标準是對(duì)“商品售後(hòu)服務”進(jìn)行評價的一個系...+ More
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2021/03商品售後(hòu)服務認證的審核有什麼(me)特點
“審核”在商品售後(hòu)服務認證中也被(bèi)稱爲“審查”，其特點包括：（1）評分制，審查員到企業現場按标準要求進(jìn)行檢查，針對(duì)每個條款的審核結果除...+ More
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2021/03企業的售後(hòu)服務認證工作由哪個部門牽頭爲好(hǎo)
标準沒(méi)有規定哪個部門牽頭售後(hòu)服務認證工作，通常企業内部會(huì)包括生産、銷售、售後(hòu)服務三架馬車，其中售後(hòu)服務部門掌握了大量的客戶資源和信息，主要負責建立售後(hòu)服務體系并牽頭進(jìn)行實施和改進(jìn)，...+ More
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2021/03售後(hòu)服務認證的一般流程是什麼(me)樣(yàng)的
（1）企業向(xiàng)具備資格的認證機構提出申請，提交申請表和相應資料；（2）認證機構負責審查材料，合同評審後(hòu)與企業簽訂認證合同；（3）認證機構進(jìn)行審核方案策劃，指派審查組并确定審查時間；（...+ More
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2021/03如何獲得商品售後(hòu)服務認證證書
企業如想要獲得售後(hòu)服務認證證書，首先需要按照《商品售後(hòu)服務評價體系》标準GB/T27922-2011建立起(qǐ)售後(hòu)服務體系（必要時可尋求專業人士或咨詢機構的支持），向(xiàng)國(guó)家認監委批準服務...+ More
