“審核”在商品售後(hòu)服務認證中也被(bèi)稱爲“審查”，其特點包括：
       （1）評分制，審查員到企業現場按标準要求進(jìn)行檢查，針對(duì)每個條款的審核結果除了要進(jìn)行文字描述外，還(hái)要進(jìn)行評分，總分達到70分被(bèi)視爲達标，可以頒發(fā)售後(hòu)服務認證證書。
       （2）除了總部之外還(hái)要對(duì)下面(miàn)設置的售後(hòu)服務網店進(jìn)行審查，得出綜合的評價結論和分值。所以企業在提交商品售後(hòu)服務認證申請表時，需要提交全部售後(hòu)服務網點明細清單，審查時會(huì)對(duì)網點進(jìn)行合理抽樣(yàng)。